Wij komen niet binnen met alle antwoorden

Wij komen niet binnen met alle antwoorden. En eerlijk gezegd vinden we dat ook niet nodig.

Wanneer je iemand voor het eerst ontmoet, weet je namelijk nog helemaal niet wat die persoon nodig heeft. Je kent zijn of haar verhaal nog niet. Je weet niet wat er thuis speelt. Je weet niet welke eerdere ervaringen iemand met hulpverlening heeft gehad. En je weet ook niet wat iemand al allemaal zelf heeft geprobeerd.

Dus luisteren we eerst.

• Kijken we.
• Stellen we vragen.
• We bouwen vertrouwen op.

Want begeleiding werkt pas echt wanneer iemand zich voldoende veilig voelt om te vertellen wat er daadwerkelijk speelt.

Daarom geloven we bij Phoenix Care in begeleiding die aansluit bij de persoon. Niet ieder probleem heeft dezelfde oplossing. En niet iedereen heeft hetzelfde tempo. Wat voor de één werkt, kan voor een ander juist averechts werken.

Goede begeleiding begint daarom niet met een standaard antwoord. Het begint met een goede vraag: “Wat heb jij nodig?”